Grève
Logo Université Laval Logo Université Laval

Analyse de marché en gestion de la chaine d'approvisionnement / opérations et logistique

Mise à jour : septembre 2016

Présentation du programme

Gestion de la chaîne d'approvisionnement

Vous apprendrez à analyser et à résoudre les problèmes associés à la chaîne d'approvisionnement. Vous développerez des compétences en gestion des approvisionnements, en négociation et en appels d'offres, en commerce international et multiculturel, en production, en distribution, en entreposage et en gestion stratégique de la chaîne d'approvisionnement. Cette concentration vous prépare à passer les examens de l'Association canadienne de gestion des achats (ACGA) en vue de l'obtention du titre de professionnel en gestion de la chaîne d'approvisionnement (p.g.c.a.).

Opérations et logistique

Vous développerez des compétences en gestion des approvisionnements, de la production, de la distribution, du transport, de l'entreposage et de la qualité. Vous apprendrez à analyser et à résoudre les problèmes de gestion de la production et des opérations ainsi qu'à planifier et à contrôler la production et les stocks. Vous maîtriserez les outils informatiques utilisés en gestion de la chaîne logistique.

La différence entre la concentration spécialisée en gestion de la chaîne d'approvisionnement et celle en opérations et logistique porte sur quelques cours. Toutefois, si vous songez à éventuellement obtenir le titre professionnel en gestion de la chaîne d'approvisionnement (p.g.c.a.) représente certainement un atout, mais pas une obligation pour exercer cette profession.

Source : Université Laval

Titres de postes

Gestion des achats et des approvisionnements

  • Acheteur
  • Analyste aux achats
  • Approvisionneur
  • Gestionnaire des approvisionnements
  • Planificateur

Gestion de la production

  • Planificateur de la production
  • Directeur des opérations
  • Analyste des procédés
  • Superviseur de production

Gestion de la distribution et de l’entreposage

  • Superviseur logistique
  • Superviseur des expéditions et des réceptions
  • Directeur d’entrepôt

Gestion des stocks

  • Agent logistique
  • Analyste d’inventaire
  • Agent logistique des matières

Gestion de la qualité

  • Responsable de la qualité

Pour obtenir des titres de postes et des exigences en fonction du début, du milieu ou de la fin de la carrière, on peut consulter le document le Guide des programmes de formation de l'AGCA à la page 18.

Pour en savoir plus sur les carrières de la chaine d’approvisionnement, on peut consulter un document issu du site Web du Conseil canadien sectoriel de la chaine d’approvisionnement.

Fonctions

Gestion des achats et des approvisionnements

  • Déterminer les besoins à court et à long terme en matières premières
  • Revoir les prévisions et les besoins des clients et effectuer les achats requis
  • Évaluer les soumissions et attribuer les contrats
  • Négocier des conditions d’achat
  • Créer et entretenir un réseau de fournisseurs
  • Effectuer le suivi et l’évaluation des fournisseurs

Gestion de la production

  • Établir les plans de production à court et à long terme afin d’optimiser l’utilisation de la main-d’oeuvre, de l’équipement et des ressources financières, tout en satisfaisant les besoins des clients
  • Diriger et superviser les opérations des employés
  • Gérer les différents conflits en lien avec les ressources humaines, le service d’ingénierie, l’entretien, etc.
  • Gérer des projets spéciaux et assurer leur intégration
  • Faire respecter les standards de qualité, de productivité, de santé et de sécurité

Gestion de la distribution et de l’entreposage

  • Planifier et gérer le réseau de distribution de l’entreprise
  • Assurer la distribution efficace des pièces à travers le réseau
  • Élaborer les horaires de livraison et s’assurer de la satisfaction des clients
  • Planifier et gérer les équipes de travail
  • Sélectionner des modes de transport en fonction des produits à distribuer
  • Gérer au quotidien des opérations d’entreposage
  • Sélectionner des technologies d’entreposage

Gestion des stocks

  • Gérer la demande et les stocks
  • Analyser les habitudes de consommation de l’inventaire
  • Planifier les besoins en matières premières
  • Gérer le taux de roulement de l’inventaire
  • Vérifier les conditions d’entreposage
  • Procéder au suivi du niveau d’inventaire
  • Appliquer des stratégies de gestion des stocks afin d’optimiser le niveau d’inventaire
  • Identifier le matériel désuet

Gestion de la qualité

  • Implanter des systèmes de gestion de la qualité et d’amélioration continue
  • Analyser les statistiques de la qualité et du taux de rejet
  • Contrôler les procédés
  • Apporter ou suggérer des solutions pour améliorer les produits
  • Effectuer les audits pour les normes ISO
  • Implanter les normes ISO

Sources : Répertoire des carrières en gestion par spécialisation et données du SPLA

Exigences

Qualités personnelles 

  • Autonomie
  • Leadership
  • Ouverture d’esprit
  • Persuasion
  • Sens de l’organisation
  • Facilité à communiquer
  • Sens des responsabilités
  • Esprit de synthèse
  • Résistance au stress
  • Polyvalence
  • Entregent
  • Discrétion
  • Diplomatie
  • Dynamisme
  • Esprit d'équipe
  • Esprit d'analyse
  • Esprit critique
  • Esprit d'initiative
  • Facilité d'adaptation

Source : La Relance

Posséder le titre professionnel en gestion de la chaîne d’approvisionnement (p.g.c.a.) représente un atout. La maîtrise des progiciels de gestion intégrée d’entreprises est recherchée. La capacité d’analyse et de travail sous pression, le sens de la gestion des priorités, l’autonomie, des aptitudes pour la négociation, de même qu’une préoccupation particulière pour la qualité du service à la clientèle, sont des qualités recherchées. La connaissance des logiciels de bureautique (ex. : Excel) et des compétences en gestion des stocks peuvent être exigées de la part des employeurs. L’expérience et le bilinguisme peuvent être demandés.

Source : Emploi-Québec

L'approvisionneur doit avoir de solides aptitudes en :

· Relations humaines et relations interpersonnelles

  • · Travail d'équipe
  • · Négociation
  • · Gestion de projets
  • · Analyse
  • · Planification
  • · Service à la clientèle
  • · Capacité de travailler sous pression
  • · Compétences techniques
  • · Service à la clientèle
  • · Finances et comptabilité

Il doit obligatoirement faire preuve :

  • · D'un sens aigu de l'éthique
  • · D'honnêteté et de transparence
  • · D'abnégation

Il devra être intéressé par :

  • · Les pratiques émergentes
  • · L'amélioration continue
  • · La recherche d'une compétitivité accrue
  • · La mise à jour constante de ses connaissances et des méthodes

Source : AGCA

L'AGCA fait des études de marché exhaustives afin de déterminer les compétences que les dirigeants d'entreprise recherchent chez les professionnels en gestion de la chaîne d'approvisionnement. Outre les connaissances de base en gestion de la chaîne d'approvisionnement et en affaires, les employeurs souhaitent retrouver les compétences et les attributs suivants :

  • Comportement éthique
  • Vision stratégique
  • Gestion du changement
  • Leadership stratégique
  • Planification stratégique
  • Gestion des relations
  • Prise de décision
  • Consultation
  • Gestion de processus
  • Communications

Source : AGCA - Carrières

Conditions de travail

Organisation du travail

Travail à horaire fixe, de jour surtout, et nécessitant des déplacements sur de petites ou de grandes distances.

Environnement social

Contacts constants avec les fournisseurs.
Travail fréquent en équipe.

Source : Repères

Employeurs

  • Organismes gouvernementaux
  • Organismes municipaux
  • Réseau de la santé et des services sociaux
  • Centres de distribution
  • Entreprises de consultation
  • Entreprises de développement de logiciels
  • Entreprises manufacturières
  • Entreprises de transport
  • Industries diverses

Découvrez des entreprises qui recrutent à l'UL!

Cette section est réservée aux étudiants et aux diplômés.

Vous devez vous connecter :

S'inscrire Problèmes de connexion?

Perspectives d’emploi

Pour l'ensemble du Québec, les perspectives pour ces professionnels sont « favorables » selon Emploi-Québec (2015-2019) et « bonnes » selon Emploi-Avenir Québec de Service Canada.

Les possibilités de carrière en gestion de la chaîne d'approvisionnement connaissent un essor fulgurant. En effet, selon les prévisions, plus de 350 000 postes seront offerts en ligne entre 2012 et 2017.

Source : Conseil canadien sectoriel de la chaîne d'approvisionnement, Étude sur les RH - mise à jour 2012

Pour plus d'information sur les perspectives, consultez le site IMT en ligne d'Emploi-Québec. Vous pourrez effectuer des recherches à partir de la CNP. Pour connaître les codes CNP correspondant aux carrières de la chaîne d'approvisionnement, référez-vous au tableau du Conseil canadien sectoriel de la chaîne d'approvisionnement. Les codes CNP relatifs à la chaîne d'approvisionnement sont inclus dans chaque case portant sur la chaîne d'approvisionnement.

Des données publiées par Statistique Canada indiquent que le secteur de la gestion de la chaîne d'approvisionnement prend de l'expansion. Actuellement, plus de 700 000 personnes travaillent dans un domaine quelconque de la gestion de la chaîne d'approvisionnement au Canada.

De 2001 à 2009, le taux de croissance annuel de la main-d'oeuvre au sein du secteur de la chaîne d'approvisionnement a été de 2,1 %. Au cours de cette période, le secteur a créé environ 14 500 nouveaux emplois par année. En plus de la croissance continue prévue pour les nouveaux emplois, on s'attend à ce que le secteur affiche plus de 80 000 postes vacants par année en raison des départs pour la retraite et de la rotation du personnel.

Approximativement 150 000 postes en gestion de la chaîne d'approvisionnement sont de niveau professionnel ou de gestion. Ces postes exigent des professionnels qu'ils soient à la fois des spécialistes en gestion de la chaîne d'approvisionnement et des gestionnaires stratégiques.

Source : AGCA - Carrières

Constat de votre conseiller en emploi

Les finissants se placent très bien et rapidement. Les offres d’emploi reçues au Service de placement dans ce secteur ont légèrement augmenté (17 %) en trois ans et le nombre d’inscriptions dans ces spécialisations est demeuré sensiblement le même au cours des mêmes années.

Des stages pendant le baccalauréat sont aussi possibles et encouragés. Nous avons chaque année des stages intéressants pour nos étudiants.

​Karine Boudreau

Statistiques de placement

Selon l'enquête Relance SPLA--FSA menée à l'automne 2015 qui visait les diplômés de la Faculté des sciences de l'administration de l'Université Laval des 4 dernières années, 89 % des diplômés du baccalauréat en administration des affaires au cheminement spécialisé en opérations et logistique de 2011-2015 étaient en emploi (taux de réponse de 26 %).

Selon l'enquête La Relance du ministère de l'Éducation et de l'Enseignemet supérieur, les diplômés du baccalauréat en sciences de l'administration, spécialisation en gestion de la production de 2013, connaissaient la situation suivante en 2015 :

  • En emploi : 78 %
  • À temps plein : 100 %
  • En lien avec la formation : 62,5 %
  • Taux de chômage : 8,6 %

Données salariales

Selon l'enquête Relance SPLA--FSA menée à l'automne 2015 qui visait les diplômés de la Faculté des sciences de l'administration de l'Université Laval des 4 dernières années, les diplômés du baccalauréat en administration des affaires au cheminement spécialisé en opérations et logistique de 2011-2015, avaient un salaire annuel moyen de 38 800 $ en 2015 (taux de réponse : 26 %).

Selon l'enquête La Relance du ministère de l'Éducation et de l'Enseignement supérieur, les diplômés du baccalauréat en sciences de l'administration, spécialisation en gestion de la production de 2013, avaient, en 2015, un salaire hebdomadaire brut moyen de 868 $.

Selon Emploi-Québec, le salaire horaire estimé au Québec pour ces professionnels entre 2013 et 2015 était :

  • minimum : 16,50 $
  • médian : 24,74 $
  • maximum : 36,00 $

Selon Repères (2016), le salaire annuel minimum moyen se situait entre 33 000 $ et 37 999 $ alors que le salaire maximum moyen se situait entre 65 000 $ et 74 999 $ pour un poste d'agent d'approvisionnement.

Critères d’admissibilité à la profession

Le cheminement spécialisé en gestion de la chaine d'approvisionnement mène au titre de « professionnel en gestion de la chaine d'approvisionnement (p.g.c.a.). Pour en savoir plus : www.agcaq.ca/fr/formation-et-accreditation

Information complémentaire

Sites spécialisés

Association de la chaine d'approvisionnement
www.scmanational.ca/fr

Conseil canadien sectoriel de la chaine d'approvisionnement
www.supplychaincanada.org/fr/

American Production and Inventory Control Society
www.apics.org/

Professional Association for Supply Chain Management
http://www.apics.org/

Association du camionnage du Québec
www.carrefour-acq.org/

Centre de recherche sur la technologie de l'organisation réseau
www.cirrelt.ca/

;